Oto Galeri ve Servis kullanım senaryoları

Çok kanallı ilan mesajı yönetimi

sahibinden ve arabam mesajlarını, WhatsApp ve telefonu tek asistanla yönetir. Alıcı hangi kanaldan gelirse gelsin aynı bilgiyle ve aynı hızda karşılanır.

Oto Galeri ve Servis

Diğer senaryolar

Araç sorgu ve stok bilgilendirme

Alıcının sorduğu aracın müsait olup olmadığını, kilometre, hasar kaydı ve fiyat bilgisini önceden tanımlı verilere göre paylaşır. Sıcak alıcıyı test sürüşü randevusuna yönlendirir.

Test sürüşü ve showroom randevusu

Alıcı doğal konuşmayla uygun günü seçer, takvim entegrasyonu randevuyu satış danışmanına otomatik açar. Danışman müşteriyle ilgilenirken hiçbir talep kaçmaz.

Servis randevusu ve durum sorgusu

Bakım ve onarım randevusu açar, parça durumu ve araç teslim hazırlığı gibi soruları servis sisteminden yanıtlar. Ustabaşı ve danışmanın telefon yükünü hafifletir.

Ekspertiz, takas ve kredi bilgilendirme

Ekspertiz ücreti, takas süreci ve kredi ile ödeme koşullarını tutarlı biçimde aktarır. Alıcıyı doğru beklentiyle satış görüşmesine hazırlar.

Mesai dışı ve hafta sonu alıcı karşılama

Gece, hafta sonu ve tatil dahil çalan telefonu ilk halkadan karşılar, alıcının talebini kaydeder ve ertesi güne randevuya çevirir. İlan bütçesi geri dönüşe dönüşür.

Satış sonrası memnuniyet araması

Teslim ya da servis sonrası alıcıyı arar, her şeyin yolunda olup olmadığını sorar, memnun müşteriyi değerlendirmeye yönlendirir ve tekrar satışa zemin hazırlar.